Bardzo wielokrotnie chodzimy do aptek, jakie są gigantyczne, adekwatnie wyposażone, w których nie brakuje lekarstw. Apteki mniejsze niezmiernie wielokrotnie wyposażone są skromniej.
Zdarza się, ze co poniektóre lekarstwa zamawiane są na specjalne życzenie kontrahenta. Świadczy to, że leczenie rozpoczynamy z opóźnieniem – musimy albowiem zaczekać aż apteka sprowadzi przepisany nam przez lekarza lek. W wielu przypadkach udajemy się do większej, prawidłowiej wyposażonej apteki. Im pokaźniejsza jest apteka, tym większy wybór różnorodnego typu farmaceutyków. A przecież do apteki nie chodzimy tylko po to, aby zrealizować przepisaną przez lekarza receptę.
W aptekach zdobywamy szereg różnych innych rzeczy, jakich używamy na co dzień, tak jak w sklepach medycznych – zestaw do tracheotomii. Są to choćby środki do higieny, środki antykoncepcyjne czy suplementy diety. Chcemy posiadać pewność, ze pozyskiwane przez nas towary są bezpieczne, właściwej jakości, w właściwej cenie. A apteki gwarantują nam to. Wobec tego też konsumenci tak chętnie pozyskują właśnie w aptekach. Gdyby nie było aptek nie moglibyśmy nabywać lekarstw. Niegdyś dostęp do aptek oraz tym samym do lekarstw nie był taki bezproblemowy jak dziś. W dzisiejszych czasach w naszych miastach oraz miasteczkach jest bezlik aptek. Nie ma w związku z tym problemu, żeby pozyskać określony lek.
Jeśli nie będzie go w jednej aptece – a tak niekiedy się zdarza, udamy się do innej, w szeregu przypadków oddalonej zaledwie o parę kroków od tej pierwszej. Dla konsumenta jest to nadzwyczaj pożyteczne. Możemy zostać kontrahentami apteki, która najbardziej nam odpowiada, w której ceny są atrakcyjne. A przecież ceny leków w przeróżnych aptekach są rozmaite. W każdym sklepie obsługa, w tym w głównej mierze sprzedawcy powinni w odpowiedni sposób obsługiwać konsumentów.
Kompetencja jest tu podstawą oraz bardzo dobrze o tym wiemy. W niektórych sklepach liczy się on przede wszystkim. Nie wolno pozwolić sobie na żadne błędy, na żadne potknięcia. Tak jest chociażby w aptekach. A jakkolwiek każdy z nas od czasu do czasu odwiedza różnorodne apteki, robimy w nich zakupy, kupujemy w głównej mierze lekarstwa. W aptekach wyprzedawane są produkty związane ze zdrowiem ludzi, higieną.
